Description du projet :
« RESPONSible » Travel Peru est une agence de tourisme durable péruvienne offrant des voyages responsables sur-mesure. « RESPONS » désigne à la fois l’approche « RESPONSable » de l’entreprise, mais également le fait d’apporter une « réponse » aux enjeux du tourisme durable et responsable. Le principal objectif de RESPONS est d’offrir, développer, stimuler et renforcer le tourisme durable au Pérou. En effet, face à la demande croissante de produits de tourisme durable, RESPONS souhaite mettre en valeur l’offre existante, en soutenant par exemple les communautés locales, et développer de nouveaux produits novateurs dans le même temps.
L’une des priorités de RESPONS est de travailler main dans la main avec les communautés locales, avec un double objectif. Tout d’abord, permettre aux voyageurs de découvrir un Pérou plus authentique, en en apprenant davantage sur la culture locale et en échangeant avec la population. L’autre objectif est de soutenir ces communautés, notamment dans la promotion et la commercialisation de leurs produits. Ce sont généralement des familles qui souhaitent compléter leurs revenus grâce au tourisme. Ainsi, RESPONS développe ses relations avec les communautés et révolutionne l’approche du tourisme communautaire. Ce dernier doit être rentable et permettre aux communautés de percevoir un revenu durable. Les familles, quant à elles, doivent s’impliquer et investir dans cette voie. Les locaux doivent donc s’impliquer dans la durée, ce qui, de manière générale, est loin d’être acquis et évident, ce pourquoi RESPONS leur apporte tout son soutien.
Activités offertes :
RESPONS offre de nombreuses activités de tourisme rural communautaire. Mais RESPONS peut satisfaire les envies de chacun, en offrant également une grande variété d’expériences de tous genres, toujours avec un objectif de durabilité et de responsabilité. RESPONS offre des expériences dans tout le Pérou, que ce soit en montagne, dans la jungle ou sur la côte.
RESPONS propose bien évidemment les « incontournables » du Pérou, tels que le Machu Picchu et le lac Titicaca. Mais RESPONS cible également le tourisme d’aventure : de la randonnée dans la Vallée Sacrée, au trekking de plusieurs jours dans la Cordillère des Andes, en passant par la promenade à cheval ou à vélo. Le tourisme de nature fait également partie de ses produits (nombreux programmes au sein de la jungle amazonienne, découverte et observation de la faune et de la flore sauvages, etc.), tout comme la gastronomie (cours de cuisine, voyages culinaires, etc.) et le tourisme spirituel (séjours yoga), entre autres.
Les expériences de tourisme rural communautaire sont une des principales forces de RESPONS : découverte des cultures locales, activités de tissage, échanges avec les communautés de Vicos, Chifrón, Coporaque, etc. La très appréciée Route du Café, permettant de découvrir la culture du café tout en se rendant au Machu Picchu, est l’un des produits-phares de tourisme rural communautaire proposé par RESPONS.
Histoire du projet et évolution :
Tout commence en 2002 à Huaraz. Guido van Es, le fondateur de RESPONS, réalise son stage au sein de l’ONG péruvienne « The Mountain Institute ». Il y travaille afin de monter un projet de tourisme communautaire avec les communautés de Humacchuco et Vicos, et c’est la révélation : il aime se sentir utile et se passionne pour ce projet. Il revient une fois sa thèse défendue, pour poursuivre son travail avec les communautés, soit avec le Mountain Institute, soit de manière bénévole. Avant de quitter le Pérou en 2006, une agence de tourisme communautaire est créée, entièrement aux mains des locaux.
En 2009, Guido revient à Huaraz et constate que l’agence communautaire est fermée : les villageois, faute d’esprit commercial, ont laissé tomber le projet. Cependant, Pablo Tadeo, villageois de la communauté de Vicos, est réellement convaincu du bienfondé du tourisme communautaire et
persévère. C’est ainsi que Guido et Pablo décident de créer l’agence RESPONSible Travel Peru en février 2009.
Mais pour commencer à vendre des séjours responsables, Guido, réaliste, décide de commencer par investir dans les « incontournables » du pays, se trouvant essentiellement dans le sud. Il se met donc à la recherche d’un partenaire dans le sud et rencontre Alejandro, ce qui, selon lui, va marquer un tournant pour RESPONS. Les deux décident de s’associer et de proposer des parts de l’entreprise à
Pablo, toujours aussi actif à Huaraz. L’agence RESPONSible Travel Peru est ainsi lancée !
Les personnalités de chacun se complètent parfaitement et permettent à RESPONS de se développer. Alejandro, créatif et toujours plein d’idées, imagine une gamme d’offres originales. Pablo, le local passionné, est l’antenne de RESPONS au sein des communautés. Guido, rigoureux et organisé, se charge de structurer tout cela (on le surnomme d’ailleurs « M. Van Excel » !).
RESPONS dispose de trois antennes : une à Cusco, une à Lima et une à Huaraz. Celle de Cusco connaît un succès fulgurant, ce qui leur permet de gagner en réputation et notoriété.
A ses tout débuts, RESPONS travaillait avec huit communautés de la région d’Ancash. Depuis, RESPONS s’est fortement développée et coopère désormais avec près de 70 communautés dans tout le pays. Sa croissance s’explique notamment par la philosophie et les valeurs qu’elle défend, son offre sur-mesure et son innovation constante.
Informations culturelles et/ou environnementales :
L’aspect le plus important à souligner en ce qui concerne la durabilité est la leçon suivante : de nombreux projets de tourisme durable ne se vendent pas. Et s’ils ne se vendent pas, s’il n’y a pas de touristes qui paient pour voyager au sein des communautés en question, tous les autres objectifs de durabilité environnementale, sociale et culturelle ne seront jamais atteints : le plus important est qu’un projet de tourisme communautaire devienne un produit touristique souhaité par un marché
existant. Ceci constitue le travail le plus important de RESPONS : travailler avec les communautés pour s’assurer qu’elles vendent. Cela implique de travailler dans le service, le marketing, l’expérience touristique mais aussi dans la promotion, autant pour le public voyageur que pour les entreprises touristiques. Cela nécessite d’évaluer constamment les services des communautés et de toujours chercher à les améliorer, afin d’être au niveau de la concurrence à l’intérieur et à l’extérieur du pays.
Parfois, cela implique de cesser de travailler avec une communauté qui n’améliore pas ses services ou son organisation alors que cela est nécessaire. Mais heureusement, la grande majorité des communautés est très satisfaite de cette coopération et affirme même que RESPONS est leur plus importante source de revenus parmi tous leurs contacts. C’est ça la durabilité : la création de relations durables avec les communautés, fondées sur la confiance mutuelle, la passion pour le tourisme bien fait et le succès commercial. C’est seulement de cette manière que nous assurerons un tourisme durable.
De plus, les différentes activités communautaires proposées par RESPONS sont des expériences culturelles uniques et authentiques. Elles vous permettent de vous imprégner pleinement de la culture locale, de découvrir ses traditions, d’échanger, tout en profitant de magnifiques paysages.
D’autre part, les bureaux de RESPONS disposent chacun d’une petite boutique de souvenirs, mettant en avant une philosophie claire de conservation culturelle. Et bien sûr, RESPONS s’efforce d’être respectueux de l’environnement autant que possible et encourage les communautés avec lesquelles elle travaille à en faire autant, afin de générer le minimum d’impacts.
Finalement, la grande fierté de RESPONS est que ses activités sont essentiellement régies par des critères de durabilité et de responsabilité.
Contact :
Renseignements généraux (choisir la langue dans laquelle vous souhaitez que l’on vous réponde) :
francais@responsibletravelperu.com pour français
english@responsibletravelperu.com for English
espanol@responsibletravelperu.com para español
deutsch@responsibletravelperu.com für Deutsch
nederlands@responsibletravelperu.com voor Nederlands
Demandes spécifiques : contacter nos bureaux directement sur place :
Bureau de Huaraz :
Jr. Eulogio del Rio 1364
La Soledad (juste en-dessous du Colegio La Soledad)
Huaraz – Ancash
Téléphone : +51 (43) 427949
huaraz@responsibletravelperu.com
Bureau de Cuzco :
RESPONSible Travel Peru, Chihuampata N°564 (entrer sous le porche indiquant SELEDONIA´S MESA RESTAURANT et vous nous trouverez sur votre gauche)
San Blas – Cusco
Téléphone : +51 (84) 233 903
Portable : +51 993 492 506
cusco@responsibletravelperu.com
Bureau de Lima :
Calle Canarias Mz J-6 Lt 18 Los Cedros de Villa - Chorrillos
Portable : +51 995057612 (notre bureau n’est pas ouvert au public, merci d’appeler si vous souhaitez rencontrer un conseiller)
lima@responsibletravelperu.com
Heures d’ouverture des bureaux RESPONS :
Haute-saison (avril-septembre) : lundi au samedi, 09:00-19:00 (9am - 7pm)
Basse-saison (octobre-mars) : lundi au samedi, 09:00-17:00 (9am - 5pm)